








پر JW8 پاکستان، ہم سمجھتے ہیں کہ آپ کی پرائیویسی اہم ہے اور ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔ رازداری کی یہ پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ ہمارا گیمنگ پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے اکٹھا، استعمال، ذخیرہ اور حفاظت کرتے ہیں۔ ہم شفافیت پر یقین رکھتے ہیں اور چاہتے ہیں کہ آپ یہ سمجھیں کہ آپ کی معلومات کو کیسے ہینڈل کیا جاتا ہے تاکہ آپ اپنی رازداری اور ڈیٹا کی حفاظت کے بارے میں باخبر فیصلے کر سکیں۔
ہم اپنے پلیٹ فارم کی سلامتی اور سالمیت کو یقینی بناتے ہوئے آپ کو گیمنگ کا بہترین ممکنہ تجربہ فراہم کرنے کے لیے مختلف قسم کی معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔ ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں وہ یہ ہے:
جب آپ JW8 Pakistan کے ساتھ اکاؤنٹ بناتے ہیں، تو ہم بنیادی ذاتی تفصیلات جمع کرتے ہیں، بشمول:
یہ معلومات آپ کی شناخت کی تصدیق اور پاکستانی گیمنگ کے ضوابط کی تعمیل کے لیے ضروری ہے۔
ہم آپ کے اکاؤنٹ کی اسناد، گیمنگ کی ترجیحات، اور اکاؤنٹ کی ترتیبات محفوظ کرتے ہیں:
ڈپازٹ اور نکالنے پر کارروائی کرنے کے لیے، ہم ادائیگی کے طریقہ کار کی تفصیلات جمع کرتے ہیں:
تمام مالیاتی ڈیٹا بین الاقوامی بینکنگ معیارات کے مطابق انکرپٹڈ اور محفوظ طریقے سے محفوظ ہے۔
ہم آپ کی گیمنگ سرگرمیوں کو ٹریک کرتے ہیں، بشمول:
یہ معلومات ہمیں بہتر کسٹمر سروس فراہم کرنے اور اپنے پلیٹ فارم پر منصفانہ کھیل کے میدان کو یقینی بنانے کے قابل بناتی ہے۔
ہم تکنیکی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں جیسے:
یہ معلومات ہمیں اپنے پلیٹ فارم کو بہتر بنانے اور ضرورت پڑنے پر تکنیکی مدد فراہم کرنے میں مدد کرتی ہے۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کئی اہم مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں جو آپ کے گیمنگ کے تجربے کو بہتر بناتے ہیں اور پلیٹ فارم کی حفاظت کو یقینی بناتے ہیں:
آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال آپ کا گیمنگ اکاؤنٹ بنانے اور اس کا نظم کرنے، آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے اور کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ آپ اپنے اکاؤنٹ تک محفوظ طریقے سے رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور ضرورت پڑنے پر مدد حاصل کر سکتے ہیں۔
ہم آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات گیمز تک رسائی فراہم کرنے، بیٹس پر کارروائی کرنے اور آپ کی گیمنگ سرگرمی کا نظم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اس میں آپ کی گیم کی سرگزشت کو ٹریک کرنا، بونس کا انتظام کرنا، اور منصفانہ کھیل کو یقینی بنانا شامل ہے۔
آپ کی مالی معلومات کا استعمال محفوظ طریقے سے ڈپازٹ اور نکلوانے کے لیے کیا جاتا ہے۔ ہم یہ یقینی بنانے کے لیے بھروسہ مند ادائیگی کے پروسیسرز کے ساتھ کام کرتے ہیں کہ آپ کی رقم کو محفوظ طریقے سے اور مؤثر طریقے سے ہینڈل کیا جائے۔
ہم آپ کے اکاؤنٹ، نئی گیمز، پروموشنز اور سیکیورٹی الرٹس کے بارے میں اہم اپ ڈیٹس بھیجنے کے لیے آپ کی رابطہ کی معلومات کا استعمال کرتے ہیں۔ آپ کنٹرول کر سکتے ہیں کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے کس قسم کی مواصلتیں وصول کرتے ہیں۔
ہم اپنے پلیٹ فارم کو بہتر بنانے، نئی خصوصیات تیار کرنے اور آپ کے گیمنگ کے تجربے کو بڑھانے کے لیے استعمال کے نمونوں اور تاثرات کا تجزیہ کرتے ہیں۔ اس سے ہمیں بہتر گیمز اور خدمات فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے۔
ہم آپ کی معلومات کو پاکستانی گیمنگ قوانین اور ضوابط کی تعمیل، دھوکہ دہی کو روکنے اور یقینی بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ذمہ دار گیمنگ مشقیں اس سے آپ اور ہمارے پلیٹ فارم دونوں کو غیر قانونی سرگرمیوں سے بچانے میں مدد ملتی ہے۔
ہم آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں اور آپ کی ذاتی معلومات تیسرے فریق کو فروخت یا کرایہ پر نہیں دیتے۔ تاہم، کچھ مخصوص حالات ہیں جہاں ہم آپ کی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں:
ہم قابل اعتماد تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتے ہیں جو ہمارے پلیٹ فارم کو چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں:
تمام خدمات فراہم کرنے والوں سے آپ کی معلومات کی حفاظت کرنے اور اسے صرف ان خدمات کے لیے استعمال کرنے کی ضرورت ہے جو وہ ہمیں فراہم کرتے ہیں۔
اگر ضرورت ہو تو ہم آپ کی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں:
ہمارے کاروبار کے انضمام، حصول یا فروخت کی صورت میں:
ہم مخصوص مقاصد کے لیے آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ آپ کی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں:
آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے یا ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر کے کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی یا افشاء سے بچانے کے لیے سیکیورٹی کی متعدد پرتیں نافذ کرتے ہیں:
آپ کے آلے اور ہمارے سرورز کے درمیان منتقل ہونے والا تمام ڈیٹا انڈسٹری کے معیاری SSL/TLS انکرپشن کا استعمال کرتے ہوئے انکرپٹ کیا جاتا ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ آپ کی معلومات کو ٹرانسمیشن کے دوران روکا نہیں جا سکتا۔
آپ کی ذاتی معلومات کو تحفظ کی متعدد پرتوں کے ساتھ محفوظ سرورز پر محفوظ کیا جاتا ہے۔ ہم جدید ترین حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں، بشمول فائر وال، دخل اندازی کا پتہ لگانے کے نظام، اور باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹ۔
صرف مخصوص کاروباری ضروریات کے حامل مجاز اہلکاروں کو آپ کی ذاتی معلومات تک رسائی کی اجازت ہے۔ تمام رسائی کو لاگ ان اور مانیٹر کیا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے ڈیٹا کو مناسب طریقے سے ہینڈل کیا گیا ہے۔
ہم نئے خطرات اور کمزوریوں سے تحفظ کے لیے اپنے سیکیورٹی سسٹمز اور طریقہ کار کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ ہماری سیکیورٹی ٹیم ممکنہ سیکیورٹی مسائل کی مسلسل نگرانی کرتی ہے۔
تمام ملازمین جو ذاتی معلومات کو سنبھالتے ہیں ڈیٹا کے تحفظ اور رازداری کے طریقوں پر باقاعدہ تربیت حاصل کرتے ہیں۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ آپ کی معلومات کو انتہائی احتیاط اور احترام کے ساتھ سنبھالا جاتا ہے۔
JW8 پاکستان کے صارف کے طور پر، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے کئی ضروری حقوق حاصل ہیں:
آپ ہمارے پاس آپ کے بارے میں موجود تمام ذاتی معلومات کی ایک کاپی کی درخواست کر سکتے ہیں:
ہم یہ معلومات واضح، پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں فراہم کریں گے۔
آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے کسی بھی وقت اپنی ذاتی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں:
آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو حذف کر دیں، اس کے تحت:
قانونی تعمیل یا حفاظتی مقاصد کے لیے کچھ معلومات کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کسی دوسرے سروس فراہم کنندہ کو منتقل کریں:
آپ موصول ہونے کے دوران پروموشنل مواصلات سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں:
یہ آپ کے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے یا ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر کے کیا جا سکتا ہے۔
آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم مخصوص مقاصد کے لیے آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال کو محدود کریں:
یہ آپ کو آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے طریقہ پر مزید کنٹرول فراہم کرتا ہے۔
ہم آپ کے گیمنگ کے تجربے کو بڑھانے اور ذاتی خدمات فراہم کرنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں:
یہ کوکیز پلیٹ فارم کے صحیح طریقے سے کام کرنے کے لیے ضروری ہیں۔ ان میں لاگ ان کوکیز، سیکیورٹی کوکیز، اور کوکیز شامل ہیں جو آپ کی ترجیحات کو یاد رکھتی ہیں۔ پلیٹ فارم کی فعالیت کو متاثر کیے بغیر ان کوکیز کو بند نہیں کیا جا سکتا۔
ہم تجزیاتی کوکیز کا استعمال یہ سمجھنے کے لیے کرتے ہیں کہ آپ ہمارا پلیٹ فارم کیسے استعمال کرتے ہیں، آپ کون سے گیمز کو ترجیح دیتے ہیں، اور آپ کے تجربے کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرنے کے لیے۔ یہ معلومات ہمیں پلیٹ فارم کی بہتری کے بارے میں باخبر، ڈیٹا پر مبنی فیصلے کرنے کے قابل بناتی ہے۔
یہ کوکیز آپ کو متعلقہ پروموشنز اور اشتہارات دکھانے میں ہماری مدد کرتی ہیں۔ وہ ذاتی نوعیت کی پیشکشیں اور مواد فراہم کرنے کے لیے آپ کی دلچسپیوں اور گیمنگ کی ترجیحات کو ٹریک کرتے ہیں۔
آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات یا ہمارے کوکی مینجمنٹ ٹول کے ذریعے کوکیز کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔ تاہم، کچھ کوکیز کو آف کرنے سے آپ کے گیمنگ کے تجربے اور پلیٹ فارم کی فعالیت متاثر ہو سکتی ہے۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اپنی خدمات فراہم کرنے اور قانونی تقاضوں کی تعمیل کرنے کے لیے اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں:
فعال گیمنگ اکاؤنٹس کے لیے، ہم آپ کی معلومات کو آپ کے اکاؤنٹ کی مدت کے علاوہ قانون کے ذریعے درکار کسی بھی اضافی مدت کے لیے اپنے پاس رکھتے ہیں۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ ہم جاری خدمت اور مدد فراہم کر سکتے ہیں۔
غیر فعال اکاؤنٹس کے لیے، ہم آپ کی معلومات کو محفوظ طریقے سے حذف کرنے سے پہلے محدود مدت کے لیے اپنے پاس رکھ سکتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات کو حذف کرنے سے پہلے آپ کو مطلع کریں گے اور آپ کو اپنا اکاؤنٹ دوبارہ فعال کرنے کی اجازت دیں گے۔
قانونی تعمیل، دھوکہ دہی کی روک تھام، یا حفاظتی مقاصد کے لیے کچھ معلومات کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔ یہ معلومات محفوظ طریقے سے محفوظ ہیں اور رسائی کو سختی سے کنٹرول کیا جاتا ہے۔
بینکنگ اور گیمنگ کے ضوابط کے مطابق مالیاتی لین دین کے ریکارڈ کو برقرار رکھا جاتا ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ ہم درست مالی بیانات فراہم کر سکتے ہیں اور آڈٹ کے تقاضوں کی تعمیل کر سکتے ہیں۔
آپ کی ذاتی معلومات پاکستان کے علاوہ دیگر ممالک میں منتقل اور اس پر کارروائی کی جا سکتی ہے:
ہم بین الاقوامی سروس فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتے ہیں جو مختلف ممالک میں آپ کی معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ مناسب حفاظتی اقدامات اور ڈیٹا کے تحفظ کے معاہدے تمام منتقلیوں کے تحفظ کو یقینی بناتے ہیں۔
بین الاقوامی منتقلی کو معیاری معاہدے کی شقوں اور دیگر مناسب حفاظتی اقدامات کے ذریعے تحفظ فراہم کیا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی معلومات پاکستان کی طرح اسی معیار پر محفوظ ہیں۔
آپ کے پاس رازداری کے یکساں حقوق ہیں قطع نظر اس کے کہ آپ کی معلومات پر کارروائی یا ذخیرہ کیا جاتا ہے۔ ہم تمام دائرہ اختیار میں آپ کی ذاتی معلومات کے مستقل تحفظ کو یقینی بناتے ہیں۔
JW8 پاکستان 18 سال سے کم عمر افراد کے استعمال کے لیے نہیں ہے:
ہم رجسٹریشن کے دوران تمام صارفین کی عمر کی تصدیق کرتے ہیں اور ضرورت پڑنے پر اضافی تصدیق کی درخواست کر سکتے ہیں۔ 18 سال سے کم عمر کے صارفین کو اکاؤنٹس بنانے یا ہماری خدمات استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔
اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی نابالغ نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو براہ کرم ہم سے فوری رابطہ کریں۔ ہم معلومات کی تصدیق کے لیے اقدامات کریں گے اور نابالغوں کا کوئی بھی ڈیٹا حذف کر دیں گے۔
ہم ذمہ دار گیمنگ اور عمر کی پابندیوں کے بارے میں تعلیمی وسائل فراہم کرتے ہیں تاکہ والدین اور سرپرستوں کو ہماری پالیسیوں کو سمجھنے اور نابالغوں کی حفاظت میں مدد ملے۔
ہم اس رازداری کی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ اپنے طریقوں یا قانونی تقاضوں میں تبدیلیوں کی عکاسی کر سکیں:
ہم آپ کو اس رازداری کی پالیسی میں کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں ای میل، پلیٹ فارم کی اطلاعات، یا دیگر مناسب ذرائع سے مطلع کریں گے۔ ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کے بارے میں باخبر رہنے کے لیے اس پالیسی کا باقاعدگی سے جائزہ لینے کی تجویز کرتے ہیں۔
اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں پوسٹ کرنے کے فوراً بعد مؤثر ہوں گی جب تک کہ دوسری صورت میں اس کی وضاحت نہ کی جائے۔ تبدیلیوں کے پوسٹ ہونے کے بعد آپ کا ہمارے پلیٹ فارم کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کی قبولیت کو ظاہر کرتا ہے۔
اس رازداری کی پالیسی کے پچھلے ورژن درخواست پر دستیاب ہیں۔ اس سے آپ کو یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ کون سی تبدیلیاں کی گئی ہیں اور انہیں کب نافذ کیا گیا ہے۔
اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں سوالات ہیں یا ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:
ہمارا سرشار پرائیویسی آفیسر ڈیٹا کے تحفظ، رازداری کے حقوق، اور اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے دستیاب ہے۔ رازداری سے متعلق خدشات کے لیے ان سے براہ راست رابطہ کریں۔
ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم آپ کے اکاؤنٹ اور ہم آپ کی معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں کے بارے میں عمومی سوالات میں مدد کے لیے دستیاب ہے۔ ضرورت پڑنے پر وہ آپ کو ہمارے پرائیویسی آفیسر سے بھی جوڑ سکتے ہیں۔ ہم سے رابطہ کریں۔ مدد کے لیے
اگر آپ کو لگتا ہے کہ ہم نے آپ کی ذاتی معلومات کو مناسب طریقے سے نہیں سنبھالا ہے تو آپ کو متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق ہے۔
JW8 پاکستان میں، ہم آپ کی رازداری کے تحفظ اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں کہ آپ کی ذاتی معلومات کو احتیاط اور احترام کے ساتھ ہینڈل کیا جائے۔ یہ رازداری کی پالیسی شفافیت کے لیے ہماری لگن اور رازداری کے آپ کے حق کی عکاسی کرتی ہے۔ ہم اپنے رازداری کے طریقوں کا باقاعدگی سے جائزہ لیتے اور اپ ڈیٹ کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ اعلیٰ ترین معیارات پر پورا اترتے ہیں اور تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرتے ہیں۔
ہمارا پلیٹ فارم استعمال کرکے، آپ اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے ہم پر بھروسہ کرتے ہیں، اور ہم اس اعتماد کو سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ ہم آپ کی رازداری کی حفاظت اور بہترین ممکنہ گیمنگ تجربہ فراہم کرکے آپ کا اعتماد حاصل کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے سخت محنت کرتے رہیں گے۔